投诉编号:【425643】 投诉时间:2019-11-18 19:32 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT6 投诉车型:2019款 28T 豪华型


9月17日提车11月3日发现变速箱异响啸叫,第二天去4S店检查回复是质量问题,有一个齿轮有质量问题,4S店要拆解变速箱,因为一个多月新车我不同意,要求退换车最少换变速箱总成,因为变速箱一旦拆解后续无法保证正常使用工况,但是4S店及厂家就把这个事情搁置了没有人再管再问,现在对凯迪拉克厂家及郑州4S店提出投诉,要求退换车,最少换变速箱总成,并给予延保和补偿。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中