广汽丰田汉兰达不平路面行驶时悬架异响

投诉编号:【425440】 投诉时间:2019-11-18 10:12 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2018款 2.0T 四驱 尊贵版 7座 国VI

投诉内容:

每次启动后,只要拐弯过减速带或者坑坑洼洼的路面,就会出现嘎吱嘎吱的异响,跟家里开了10年的老朗逸减震老化的声音一样,开始以为是减震出现问题,到4S店检查后,告知是后悬挂系统的设计问题,没有办法解决,很多车辆都是如此,也反馈过给厂商。关键是刚开7600公里,新车时候确实没有这么大的异响,而且直行现在过减速带或坑洼路也没有异响,唯独拐弯时候有异响。4S店服务确实很好,很积极,从销售到维修都很好很耐心,帮忙拧紧了一下备胎,并细心解决异响原因。希望厂家把这个问题彻底解决一下。谢谢~~~

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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