江淮瑞风S3变速箱异响4S店不予索赔

投诉编号:【424746】 投诉时间:2019-11-15 13:32 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2014款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容:

变速箱发动状态下异响,踩下离合后异响消失。发现问题时间为保养后一个月左右,去4S检查4S判断为分离轴承损坏,更换了离合三件套后异响依然存在,问题未解决,故4S判断为变速箱问题,向厂家索赔修理,厂家不予索赔。服务问题,本人怀疑变速箱异响是由于保养时变速箱油没加够引起,要求4S检查,4S不予检查,向厂方客服反应这问题,厂方回复让本人自己与4S解决。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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