投诉编号：【424079】 投诉时间：2019-11-13 11:11 投诉品牌：起亚 投诉车系：起亚K5 投诉车型：2016款 1.6T 自动 LUX
在产品保修期内车辆前部两侧大灯灯罩同一地方出现裂缝，去4s店询问后，维修师傅说是产品质量问题，，需要更换，4s店员工说向厂家申请，让我回家等消息，过里两天发短信告诉我说厂家拒赔，我联系厂家后厂家只回答非质量问题，拒绝修理，具体什么原因导致的他们不回答。
东风悦达起亚厂家回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！已反馈经销商核实处理，厂家持续跟进中。
