别克凯越仪表台开裂发动机行驶中熄火

投诉编号:【423660】 投诉时间:2019-11-12 01:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 自动 LE

投诉内容:

1、上次已投述过这个问题。4S店和厂家都已答应更换。但迟迟没有动作。并且没有实质性的回复!只说配件还没到。但时间已近半年未解决。2、 仪表盘的搪塑件开胶翘起,将严重影响安全气囊的有效弹出。并严重影响到弹出方向。应属重大招回事件。厂方虽答应但迟迟不予处理。属无视客户生命安全的极其恶劣行为。3、不久前车子又出现无故息火现象(该现象已至少出现过2次以上,非常危险)。经查该车的这个故障属召回车辆。但厂家和经销商均未通知本人!属严重的逃避责任的行为!!需要免费更换当年相关部件。4、联想以上问题,和最初提车时的情况。经销商是按交货前将近1个月(约付款后1周,就通知提车),通知的提车。按当时的说法是最迟得2个月才能提车的说法。严重怀疑,车子在此之前出过严重的质量问题,需要给个说法!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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