广汽三菱欧蓝德4S店修车时将仪表盘多处划伤

2019年9月中旬我到广汽三菱成都4S店检查驾驶台无故凹陷问题，告知我回家等候。2019.10月9日通知我可以来更换驾驶台，2019.10.20上午9点半左右我把车开到了4S店，下午6点左右通知我取车，开回家之后即发现GPS无法搜星、后装的胎压监控颠簸时断电、右前门橡胶条安装错位等问题，于2019.10.27上午9点半再次来到4S店，将近中午时告知我可以取车了，取车后即发现右前车门踏板处严重刮伤（露出金属和底漆），仪表盘有机玻璃罩划伤及仪表盘外壳（备品编号B1101）点状伤痕，当即我就判断是修理过程中技术不过关导致，当班技术人员矢口否认，并直接推断是我自行所为，同时意欲试试“修复”我的仪表盘有机玻璃罩，我当场表示玻璃罩不能擦，越擦越花，技术人员仍然拿出不知道什么布用力擦拭，果然导致可见划痕大量增加，事后我向该4S店和广汽三菱售后投诉，得到的回答是4S店表示这些伤无法证明是我自己弄的还是4S店弄的，并断然否认技术人员擦拭有机玻璃罩导致划痕增多的事实。该4S店维修人员技术粗糙，野蛮施工，同时事后否认我当场看到的事实这种行为让人寒心，试问今后到该店维修保养的消费者是不是必须进场前拍下汽车维修前的所有细节照片，维修过程自己全程录像才能保证自己的车在修车中不受到毁伤？消费者是否只能采用如此成本高昂的取证和沟通方式才能与这种傲慢和霸道的服务型企业打交道？PS：图片中前两张是事发前我拍的实物照片，后四张是事发后的实物照片。驾驶室和后右门漆面脱落。用指甲沿脱落面推动脱落面加大。4s鉴定为非外力造成。店内只给予补漆处理。