亚太沃尔沃S90经销商推脱退还押金

本人8月看的车，商家有现车，很有诚意买车，最初看车时确认多次贷款问题，商家销售人员回答可以贷款，之后订车交了押金3万，次日就得到商家答复银行贷款不了，由于银行贷款不通过，商家金融公司也不给贷款，最终同商家协商同时也愿意退押金，商家并且进行相关申请，还保证7个工作日退回，后续商家延长很长时间，后面商家反悔不退押金，我向沃尔沃厂家以及315协管投诉下退回2万，余款1万商家说介绍朋友买车抵扣，那么我没有朋友要买车，同时也没义务推荐客户去买车，因为商家纯属不愿退余款，近期继续在致电厂家同315协管多次无效。还请车质网协助解决问题，非常感谢。