奇瑞捷豹路虎发现神行冷却水箱漏防冻液

投诉编号:【423328】 投诉时间:2019-11-10 21:31 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:发现神行 投诉车型:2016款 2.0T SE

投诉内容:

2016年5月购买国产奇瑞路虎发现神行2.0TSE一辆,2018年5月出现冷却液过低报警,由于平时用车少,当时行驶里程才1万多公里,至4s店检查说是水泵故障,因为在质保期内,所以进行了免费更换。2019年2月车子进行了常规保养,当时没有发现有什么问题,11月时又显示冷却液过低告警,此时距上次保养虽然过去了8个多月,但由于平时用车少,也才又行驶了3600多公里,总里程数不到24000公里,去4s店检查后说是水箱有漏液,与售后人员沟通,说由于已出质保期,更换水箱的话需要自费,含工时费高达将近8000元,因为虽然过了质保期,可是我实际行驶里程数较少,这让我无法接受。现在我怀疑车子的冷却系统可能本身就有质量问题:1.水泵在行驶1万多公里时就损坏,当时虽然进行了更换,但随后行驶里程数不到24000公里时又发现了水箱的漏液问题;2.在车友群,汽车之家论坛等网络交流版块,均有不少的车友反映冷却系统的问题,很多车友在刚买不久就更换了水泵,并且水箱也发生了故障,跟我情况相同的也有,甚至出现问题的时间还要早,且大多是跟我一样的国产第一批;3.由于水箱的泄漏较难察觉,一般泄漏速度也慢,很有可能在过保前就已经有了问题,而我因为平时用车较少,所以发现水箱漏液问题较晚,目前虽然出了质保期5个多月,但我的总里程数还不到24000公里,这么点里程数就出现这么些冷却系统的问题,而且我这种情况并非特例,所以我认为是车辆冷却系统本身的质量问题,厂家应该负责免费更换,而不能让车主为瑕疵产品买单。之前买车还是冲着路虎的品牌去的,认为路虎品牌的车质量应该过得硬,没想到出现了这个问题,其他的小毛小病的这里就不多说了,感觉也颠覆了我的认知。路虎的质量问题已经广为诟病,希望厂家能够重视这个问题,为自己的产品质量负起责任,以实际行动维护好自己的品牌形象。

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:经销商已协助跟进解释.

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