投诉编号:【423291】 投诉时间:2019-11-10 18:36 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2017款 15S 自动 领先型 三厢
低速30~40加速时有明显异响,2019年9月份感觉到的,10月份如果一次4S店维修,店里师傅说这个出厂日期的车子基本都是这样(1617款),发动机爆震的问题,当时给的回复是不影响正常使用,对此结果我不满意,向通用厂家反映,厂家联系这家4S店再次检测,11月10日再次去检查,结果给的回复是一样的,发动机爆震,不影响使用,师傅写的是试车正常,我要求师傅将试车结果如实写在预检单上,对方不同意。然后我再次联系通用汽车,咨询处理方案,厂家说会进一步安排人员检查这个车子异响情况,也没有下文了。值得注意的是,这个车子是17年买的,还有半年到20年7月份就过保了,我现在十分担心,通用厂家和4S店会故意拖延,到过保后,就会说过保了,自己解决这个问题。异响每次开车都会听到,不知道这样下去会不会越来越严重,看别人反馈的威朗的问题,很多和我这个差不多,也希望广大的朋友买车时一定一定要看下投诉情况,毕竟不影响正常使用和影不影响驾驶感受消费者是最清楚的。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中