投诉编号:【422816】 投诉时间:2019-11-08 18:23 投诉品牌:福田汽车 投诉车系:祥菱M 投诉车型:2018款 1.5L 半承载 双排 后单胎(载货)DAM15L
结论:新车购买才1年左右就出现发动机烧机油情况,2000公里需要添加1l机油。事情维权经过:1,厂家在今年年初更换服务站,针对消费者没有做任何的解释与说明,导致该车辆当时无法找到服务站保养,去了一家正规的保养服务站保养(国内知名品牌服务站),厂家更换服务站,是否应电话或短信的形式告车主。2,给消费者下圈套,没有解决问题的诚意,发生烧机油事件后与经销商(服务站)和厂家进行了多次沟通,厂家负责邵阳区域员工多次告知先把车辆先开进服务站进行拆机,我打电话问服务站拆机费需要2000-3000元,为了避免拆机后的纠纷,我本人提出先按照国家三包法对资料确认(在外面做的保养需要提供保养清单、保养发票、营业执照。)
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