一汽大众高尔夫变速箱换挡故障存在质量问题

投诉编号:【422656】 投诉时间:2019-11-08 10:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

我前期已经投诉过一次,无人理睬。该问题在刚出质保期时开车过程中闪现过一次提示,但立刻就没了,当时没在意。后一年内出现故障提示次数较为频繁且时间延长,去4S店检查说更换换挡机构(2000多元)。经资料检索发现该问题为1.6L高尔夫普遍问题,属质量缺陷。大多出现在质保期结束前后,该车刚3.5万公里,就出现该问题,换挡机构实属脆弱,完全不属于个人使用损耗,纯属质量缺陷,要求免费给予更换。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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