投诉编号：【422557】 投诉时间：2019-11-07 22:03 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗F7 投诉车型：2019款 2.0T 两驱 i范
行驶3500Km左右出现低速踩刹车异响，倒车时未踩刹车，刹车片位置异响。特别是倒车异响严重。在4500Km做首保时，4S表示不能解决，后经我一再要求打磨刹车片后异响消失；行驶至5500km左右，异响再次出现。怀疑刹车片质量有问题，请厂家解决！4s检查还是说正常现象，还说其他客户也会出现，那说明刹车异响是缺陷。说其它品牌汽车也会出现，如果是这样的话很多车都会响，为什么我们在路上很少听到。请厂家不要狡辩，有问题就解决！！！
长城汽车厂家回复：为提高客户车辆安全性，对车辆刹车片制造工艺进行改善，添加铁分子，铁分子经过高温容易形成大块铁削与刹车盘进行摩擦发出噪音，就因为有铁削与刹车盘摩擦才增加摩擦力，减短刹车距离，提高安全性。
