一汽丰田卡罗拉踩油门时发动机抖动有异响

问题追溯到1年前，到时新车才开几千公里时就发现轻踩油门发动机那边会传来卡拉卡拉的响并伴随着整个车身的抖动，后到经销商4S店检查后说程序走问题，说要等厂家程序改好发过来才能搞，就这样一拖再拖拖了1年多，直到现在问题越来越严重，我打电话给4S店问程序好了没，他说好了他当天叫我明天过去，过去后又给我试驾后，这时他的答复把我震惊了，他说这是正常的，天啊！随后我就打电话给丰田厂家询问，同样给我的答复说是正常的，说4S店检查的结果就是最终结果，我想问怎么就正常了，异响那么严重整车都在抖还正常？你说你就算是通病吧，为什么试驾同车型为什么其他就不会，丰田车企就是这样欺诈老百姓的吗？