北京现代领动两侧车轮轴距相差2CM

投诉编号:【422011】 投诉时间:2019-11-06 11:57 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2018款 1.6L 自动 15周年特别版

投诉内容:

因为该车原装轮胎为锦湖225-45-17轮胎已鼓包,考虑到行驶安全,于2019年10月9日在京东采购了4条马牌225-50-17的轮胎。经途虎养车店更换轮胎后,倒车时发现右前轮胎与挡泥板有刮擦现象。于是将车开到长沙4S店检查。经该4s店四轮定位检查后,数据正常。后面他们用直尺在检查过程中,发现右前摆臂异常。他们认为这个异常是由于我开车过程中发生过事故造成的。但是经外观检查,底盘没有事故修理过的痕迹。然后该4S店就开始推诿责任,联系现代总部也没有进展。希望车质网相关领导能协调一下。我承诺,如果右前摆臂是因为我车出过事故造成的,我个人承担所有责任。但是如果是质量问题,希望能引起现代公司的重视。谢谢。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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