东风风光580起步时空转无法解决

工作人员，你们好！再一次向你们投诉风光580售后垃圾，我车出现起步空转已经近两年多不解决，每次反馈车质网后，厂家从来不给我电话，4s店电话也没有！现在起步空转严重，有时轻加油，转速突升2000转，严重影响安全问题，但厂家一直不重视问题！厂家电脑，很多维修店进不去系统！4s店又不全力解决！厂家完全没有兑现保维承诺！车卖了就不负责任，一个东风旗下大品牌，竟然如些对待车主！我希望车质网工作人员，能再次向厂家反馈这个问题！维护消费者权益！谢谢！