广汽丰田凯美瑞4S店疏忽不承认变速箱问题

投诉编号:【421667】 投诉时间:2019-11-05 11:59 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2015款 2.0G 自动 领先版

投诉内容:

今年9月22号发生碰撞,9月29号拖进4S维修,期间帮我检查各种配件的损坏以及各方面的系统故障,十月初帮我定损,一系列流程下来,我比较关心的两大件:发动机跟变速器问是否有问题,对方表示没关系。于是开始维修,10月23号这样说散热器有问题要求更换,我表示同意,10月29号叫我过去试车,试车完毕后就说变速箱进水不能用了,说之前我撞车时候就是这样子的,对此表示气愤,定损时候不检查清楚,维修过程不认真仔细,鬼知道中间发生了什么,现在出了问题,就全部推脱回来,不承担错误,所以对此投诉4S店。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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