广汽丰田雷凌发动机抖动厂家不保修

投诉编号:【421059】 投诉时间:2019-11-03 10:31 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 1.2T G CVT 精英版

投诉内容:

前些天发现车子在急加速和超车的我情况下油门踩大点两千转以上车子就不对了,无力,抖动很厉害,去检查技术人员说火花塞坏了,我说我刚换过的怎么可能坏,们另一个工作人员过来说这样的情况他们见的多了,肯定是火花塞的问题,我说那好你们帮我换了好了,我花了340块钱换了火花塞,最后问题还是没有给我解决,后来说点火线圈坏了需要更换点火线圈,我说我的车还是在质保期内的点火线圈算质保内的更换不需要我自费吧!他们说店里没货需要像厂家订货需要两天,我说那好的两天后你们给我来电我在过来换,等了两天后没等到电话,还是我打去的,他们说厂家那边审核不下来,不能享受质保,买车的我时候说三年或者10万公里,三大件有质量问题包换的,现在我两者都还没超出,都还是在质保内,为什么不能享受质保,现在找他们就是像踢皮球一样把事推给了厂家。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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