投诉编号:【420395】 投诉时间:2019-10-31 16:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2018款 1.5T CVT 睿色版 国V
厂家的经销商不卖车改卖保险了,强制在店里买,不买不行。贷款车本身第一年就已经在他们店里买了,就这还不行非要收2000块保险压金,说白了就是还得在他们这买,买也行,第二年要续保的时候报价比保险公司多10%,还怎么都不能商量,不在他们这上还不给退保险压金,我看这都是套路,反正就是逼你不在他们这买好把那2000块不退还,这经销商太黑心。还有买车的时候贷款“奇瑞金融”,厂家的金融还非要收2000手续费,还给我收了一个档案管理费500,说是奇瑞金融收的,后与奇瑞金融确认这钱不是奇瑞金融收的,然后找他们去,这明显是欺诈,这500是要回来了,可这保险还必须他们店上,不上还是不给退。我回家翻看购车合同,发现上面没有金融手续费和保险必须在他们这买,也没有什么保险压金的事,现在人家就是必须要他们这买保险,不买不给退压金。我就想说该4s店是不卖车开始卖保险了。像这样的4s店我就不知道厂家还有没有必要要啊,现在石家庄就两家奇瑞4s店,而且两家全是这他们公司的,怎么开始垄断了就开始做恶了吗?希望厂家介入退那2000金融手续费,退那2000保险压金。因为这事太恶心了,怎么和他们沟通都无效,就是不想退,希望厂家好好管管你们的经销商
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司 河北盛德4S店反馈:会及时联系客户邀约进店处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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