广汽本田飞度冷车时发动机异响维修未解决

投诉编号:【420200】 投诉时间:2019-10-30 23:07 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型

投诉内容:

车辆在使用第二年时,发现早晨启动时有打齿轮声音,后来频率和声音越来越加剧,后到申亿4s店维修,通过更换vtc作动器后问题解除,可没想到只维持了一年多老毛病又复发,而且更为严重,天气稍微凉一点,9月份就开始了,而且是基本上每天早上启动时都响,给4s店打电话被告知:车辆已出保,可以给我修,配件免费,但工时费等需要个人出,一问价格,700元到800元。我想问一下,产品设计缺陷为什么要客户买单?为什么大面积出现此问题厂家就不能召回?如果是在美国也敢这样吗?有关部门去哪里了?非要向速腾车主学习吗?我曾经是狂热的本田粉,现在说起来真是打脸!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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