东风标致408发动机机油异常消耗要求处理

投诉编号:【419950】 投诉时间:2019-10-30 11:38 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

2015年12月购车,前两年都没问题。2018年夏季检查机油发现略有减少,因为消耗的量不多没有在意。18年底保养时发现机油又少了一点,4S店答复是正常消耗。因为车马上出保了,4S给做了一次全面检查,结论是一切正常。到2019年机油消耗的程度有所增加,将上次保养剩的机油全部加上,机油液面到达油尺中间位置。但到4月份保养时机油已至下限。这次4S说有可能是道达尔机油的问题,要求我换成长城专用全合成机油再观察一下。本次机油加至上线,行驶3000公里,液面降至中线以下,排除机油问题。到4S店解决,经检查,发现火花塞上没有黑色烧机油的迹象不明显,有用内窥镜检查缸内,说缸内积碳较多。因为车辆过保,要求自费修理,或者将就着用着。今年8月份保养,机油已消耗殆尽。保养后机油加至上限,行驶3000公里,机油降至下限。加入保养剩余机油至今,又已消耗。要求厂家更换新发动机,彻底解决问题。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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