众泰T700行驶中发动机爆缸导致报废

我于19年10月12日早上七点在高速上行驶，在正常行驶过程中没有出现任何报警提示的情况下发动机突然爆缸，导致车辆行驶不了，，联系4s店人员看了以后拖回了楚雄4s店，检查以后说我没有在4s店做保养，，没有用众泰的机油滤芯，用的副厂件机油滤芯而导致发动机爆缸，不予理赔，让我更换发动机，我想问一下一年的车都不到出现这种问题你让消费者还怎么信任你这个厂家，望厂家能给出一个答案。