东风标致408正时皮带掉毛造成发动机损坏

投诉编号:【419504】 投诉时间:2019-10-29 09:06 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

本人于2016年10月份购买该车,为2015款1.2t自动豪华型,在9月20号报发动机故障,当时950000多公里,未过保,在湖北荆州4s店检查问题,结果为润滑系统故障,机油严重不足,处理意见为更换正时皮带,当时也没太在意,就同意按厂家意见处理,于9月26号提车。于20月20号再次报发动机故障,在安徽合肥4s店检修,同样为润滑系统故障,机油严重不足,开箱检查后说要大修,需更换配件达44件之多,需更换主要配件有缸体,缸盖,活塞总成,半轴瓦,进排气门,进气凸轮轴,半轴平衡轴等,如此大的大修,实在让人无法接受,对标致公司这个发动机和标致公司的做法本人有几点不理解:1,首次出现发动机报警是在质保期内,维修后不久再次出现相同问题,应按未过保对待,这是前提。2:当机油开始不足时为什么不提前报警提示机油不足,而是烧没了直接报润滑系统故障,此时肯定发动机已经磨损严重,这个是否属于设计缺陷。3,正时皮带会出现掉毛从而影响润滑不足,造成发动机损伤或者报废,是否可以定为重大安全隐患,造成发动机产品可靠性严重不足,是否为不合格产品。4,对于如此重大安全隐患标致公司从未主动告知客户提前处预防,而是让其发生后再被动维修,是否为欺瞒消费者权益行为。5,本人车辆这次出现同样问题,是在质保期内维修后不到一个月再次发生,对此我是否有权怀疑有故意拖过保质期的嫌疑。5,鉴于本款发动机问题频发,标致公司如何对维修后且已过保的客户一个安心的保障。针对以上问题,本人要求标致公司免费更换发动机,还消费者一个心安。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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