别克昂科拉刹车真空助力失效松油门自动加速

投诉编号:【419387】 投诉时间:2019-10-28 18:36 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2014款 1.4T 自动 两驱都市精英型

投诉内容:

最近一年多总是频繁出现“车身稳定系统”故障提示,一直没有注意,以为是路滑的原因,后来行驶中经常出现制动时踏板非常轻盈,并伴随着“哧哧”的声音,也一直没在意,在此期间行驶中经常出现松开油门时发动机转速急剧上升,特别是连续下坡时松开油门转速反而一直维持在3000转甚至以上,严重影响驾驶感受,于是去4s检测,但是经过检测并未找出“行驶中松开油门转速自动突升”的原因,反而检测出刹车真空助力泵故障,经询问技术人员和网络咨询,才知道这一年多出现的“车身稳定系统故障提示”和“刹车突然轻盈且有哧哧响”与真空助力泵故障有关系,经查询,发现别克昂科拉和同款雪佛兰创酷车主大量反馈刹车助力泵故障,此为普遍现象,而此与安全驾驶和生命安全十分相关,由于自己对汽车不懂,错过保修期内(买过原厂延保)更换机会,而此前大量车主免费更换,花费是一方面,,但是这个严重影响行车安全,万一失效会造成不可想像的危害,别克昂科拉在使用期间,出现过内饰扶手脱皮/冷却液壶爆裂2次/发电机轴承顺坏/水泵失效1次/油泵失效1次,这又出现刹车真空助力泵故障和未解之谜“松油门转速猛升”故障,别克汽车质量令人担心。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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