投诉编号:【418946】 投诉时间:2019-10-27 12:17 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 1.5T 自动 两驱 豪华型 运动版 红标
本车17款H6,目前行驶3万多公里,质保期内,车牌湘D7S395,在2019年6月份停驶几天后发现车辆点火会延迟七八秒钟时间,于是在6月16日前往就近的沙井4S店处理,被告知是燃油泵泄压所致,更换燃油榜后,问题依旧还是没有解决。期间继续各种检测各种更换配件。更是向上一级经销商香蜜湖总店请求技术支援。可依旧还是找不到问题所在。最后在沙井店折腾到10月10号。车辆由4s店工作人员开往香蜜湖总店继续处理,期间打厂家客服电话,除了跟机器人似的回复外再无其他。到目前为止已经有四个多月了。现在依然还是没有找到问题所在。当谈到代步车或是交通补助的时候,也是各种打太极。更是无法给出大概处理时间。经过这么久的排查,我现在对4s店的能力已经没什么信心了。如果厂家可以看到的话,希望可以出面解决问题。我也希望后续能继续支持哈弗这个品牌。谢谢!
长城汽车厂家回复:服务商已联系客户进站维修处理中。
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