投诉编号：【418929】 投诉时间：2019-10-27 11:27 投诉品牌：北京现代 投诉车系：领动 投诉车型：2019款 1.4T 双离合 炫动·活力型
2019年8月27日与安徽芜湖亚夏现代4S店购得2019款现代领动1.4T活力型汽车，购车后发现左转向时车辆回正后，转向拨杆不能自动复位，与9月六日新车行驶里程135公里时到本地安徽马鞍山瑞州现代4S店反应故障，经店内维修服务人员确认故障后等待厂家配件到货处理，至今48天之久车辆已行驶近两千公里，车辆故障仍未解决！其间多次与厂家客服沟通询问，均已配件缺货为由予以推脱！请问北京现代汽车，新车品质缺陷不满含歉意积极处理，这么长时间仍久拖未决，是工厂停产了还是配件厂欧洲供货帆船物流？
北京现代厂家回复：特约店已邀约客户到店检查车辆，客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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