投诉编号：【418683】 投诉时间：2019-10-26 12:07 投诉品牌：北京汽车 投诉车系：绅宝X35 投诉车型：2016款 1.5L 手动 精英版
2017.12.3号买的车行驶10800公里于2019.9.25号自燃起火烧毁，当天下午开车出去给老父亲买衣服，行驶15公里下车后起火，听群众说我走了一会车就起火了，消防也排除人为纵火，不排除线路故障起火，质保期内起火，一个多月过去了厂家迟迟不给处理，所以只能求助车质网了。
北京汽车厂家回复：尊敬的北京汽车用户：您好！您反馈的的问题我司已获悉，将第一时间联系相关部门核实处理，后续也将实时关注进展。感谢您对北京汽车的关注！
