上汽大众凌渡低速过减速带时变速箱异响

投诉编号：【418084】 投诉时间：2019-10-24 13:01 投诉品牌：上汽大众投诉车系：凌渡投诉车型：2018款 280TSI 双离合舒适版

19年四月份买的车，现在九千公里。在两千公里时候发现在二挡时候低速过减速带，或者颠簸路面时候，左前轮处有明显哐当哐当金属撞击声音，像是散架一样，连几万块钱的普桑行驶质感都不如，而且伴随行驶时间越长，声音越大越明显越持续。而且升挡或降挡时候还伴随有咔咔声音。初步怀疑变速箱问题，简直就是垃圾中的垃圾！

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠处理方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。