投诉编号:【417932】 投诉时间:2019-10-23 23:22 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV5 投诉车型:2020款 1.5T 两驱 颜先锋

10月19日在陕西4S店升级发动机电脑后出现机噪争大,加速不足,和升级前相比没有以前轻快,向4S店反应后无结果。同时因购买时售前介绍不清,购买后发现与试驾车不同,没有智能内后视镜,因魏派VV5后窗设计上的问题后窗太小在夜间和雨天驾驶时看不见给驾驶诸多不便和安全隐患,想升级VV5原厂智能内后视镜,可陕西4S店售后接待人员说店里弄不了,想装去厂里装的可笑言论,现在升级个后视镜都要去厂家吗。望长城汽车给个解决办法,谢谢。
长城汽车厂家回复:建议客户方便时将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006666616进行反馈,我们将竭诚为您服务。