东风标致4008马牌轮胎开裂使用中吃胎偏磨

我自2017年5月份购买至今，车辆每天50-100公里行驶，郊区高架无烂路无补胎，目前行驶38700公里，轮胎出现吃胎现象，排水槽出现大量裂纹，4s表示要1万公里交叉对换轮胎，可是到现在有那一个技师提醒过，没有关注过吃胎现象及裂纹，总之一句话说保养不当获者就这样，请问到4s店交钱保养时有谁提醒要求做过这些保养吗？这种裂纹随时可能爆胎，存在严重的安全隐患。