一汽大众奥迪Q3变速箱故障灯亮影响使用

投诉编号:【417474】 投诉时间:2019-10-22 19:14 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2016款 35 TFSI 时尚型

投诉内容:

参考学习了很多专业术语,确定可以这样准确的描述出来:2019年9月23号满三年质保期后的第16天,发现变速箱报警,症状是换挡声音变大,有窜车现象偶发(就是踩刹车也往前窜车)。仪表状态是在挡位显示位置,有小齿轮(中间带叹号)的图标闪烁。4S店检查叫做“变速箱故障报警”,可能性有两种,1,机电控制单元故障费用大约1万,2,变速箱阀体故障,费用大约3万,要确定哪里坏,得彻底检查,一项一项排除拆件装车测试。检车费估计就得4、5千,因为刚超一天也算脱保需要自费!这就是奥迪品质吗?这么倒霉?刚出质保期变速箱就坏了?因为车还能开属于偶发,4S也建议观察观察。他们服务还是很好的。于是离开再观察,到今天10月22日再发生一次同样故障,停车熄火再开消除,换挡声音还是大。投诉问题:好多车发动机变速箱都是终身质保。奥迪这情况应该考虑如何处理?保险也不给赔,请奥迪公司给说法!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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