广汽丰田雷凌颠簸路面行驶前轮异响

投诉编号:【417463】 投诉时间:2019-10-22 18:26 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 185T CVT 精英版 国V 改款

投诉内容:

自19年3月29号取车使用至5月中,车辆行驶至路面不平的路面或路上减速带时两前轮就会发出严重的金属敲击声,无论时速多少都会出现,半踩刹车过颠簸路面就没有出现异响。6月16号回4S店首保时师傅试车有异响但没有检查出问题。10月21号回店二保时拆开刹车片检查维修了,拿车回去时问题依然存在。买车快7个月问题就存在差不多5个月了,这个问题真没办法处理吗?一直看好丰田的品质和服务,希望厂家能有解决方案出来。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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