东风雪铁龙C4L方向盘松动并且跳动

我是2013年10月底购买的东风雪铁龙C4L1.8劲享版自动挡车辆，一直代步上下班用基本都在市区，2017年10月就发现方向盘晃动间隙很大，就给客户咨询过此事，此后4S店来过电话询问过。今年10月去做常规保养时反映发现方向柱要更换，从其他购车朋友处了解到东风雪铁龙C4L这款车都存在方向盘松动的问题，4S店维修工也反映确实是厂家问题，我致电东风雪铁龙客服得到的答复是没有接到过类似投诉，并告知超过5年不予质保。从来没听说五年的车就要更换方向柱的问题，东风雪铁龙如此不负责任的回复枉费当初对这种合资品牌的信任。设计缺陷的质量问题理应认真面对解决，而不是一味推脱，关于东风雪铁龙C4L方向盘松动的问题投诉人绝对不止我一个人。