投诉编号:【417063】 投诉时间:2019-10-21 16:09 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致4008 投诉车型:2018款 350THP 精英版
我自2018年4月份购买至今,车辆在使用手机连接车辆蓝牙时出现卡顿、黑屏、车机重启以及联系人提示更新失败、通话记录无法显示等问题,其中自苹果IOS13系统发布以为该问题由为严重,经常在行驶过程中均出现多次自动重启、黑屏等,特别是在导航时存在严重安全隐患,为此,我多次咨询厂家客服,均告知车机系统与IOS13系统存在兼容性问题,该问题暂且无法解决。同一手机我在多款车辆上测试均未发生以上故障,为此明显是该车辆设计缺陷,我的车型为2018款早期车型,但是主机还是17款老旧问题主机,主机固件无法升级,2018年后期车型的主机固件则可以升级,与其他相同年款主机型号不符,厂家存在欺诈隐瞒行为,责令厂家尽快拿出可靠解决方案,而不是简单“踢皮球”。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!