长安福特蒙迪欧车内异味影响正常使用

投诉编号:【416746】 投诉时间:2019-10-20 17:52 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型

投诉内容:

车内出现异味,开车两个钟,下车头都是晕的,影响生命健康,用料差,4s店也换过四车门胶条,但是还是没有用。4s店服务还可以,就是打电话给厂家投诉过几次,厂家一直说车辆出厂经过空气检测是合格的,但是材料用过一段时间,老化或者被太阳暴晒之后,还合格?厂家一直以此借口来回复我,厂家一直都是推给4s店,没有给处理方案让4s店处理,就做过一次简单的臭氧消毒,根本就没有用处,强烈要求厂家给与处理!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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