东风标致4008喷油嘴故障导致发动机抖动

本人10月3日到黄山旅游，在开车离开黄山，赶往下一个景点途中，仪表盘显示发动机故障，车身严重抖动，转速提不上去，由于是外地车，经厂商联系到黄山市4s店维修，4s店说如果是零件故障不收取拖车费用，车在当晚被拖到黄山市4s店，第二天上午维修时，工作人员用电脑检测后，未做任何处理，认为车辆本身没有故障，是油质问题造成，要求我们支付拖车费用1000元，由于我们是外地人只好支付1000元费用后，离开4s店。在离开大约200km后，车辆又出现了与之前相同故障，经当地4s店检查处理后，认为喷油嘴、灰虑都有问题。10月9日到邢台4s店进行保养时，工作人员检查后认为是喷油嘴的问题，需要更换。从这次检查维修可以看出车辆喷油嘴确实存在问题，但黄山市4s店坚持认为是油品问题，坚决不予退还本应由4s店承担的拖车费用，试问这样的服务态度、这样的技术水平，如何让消费者放心。