雪佛兰探界者D挡踩刹车或加速时候排气异响

发现问题等一时间将车开到4S店去检查，检查人员没检查出那里有托底和刮痕。只发现排气整体向前移动了，就草率判断说排气轻微变形，说要更换排气总成。请问检查人员排气那是变形了也说不来，看不出来，变形的位置在那检查不出来，难道排气就没准确的数据吗？排气是怎么移位的了？不能复原位该怎么办了？服务态度和做事方法太过于简单粗暴，没考虑过消费者的感受和权益。