投诉编号:【415578】 投诉时间:2019-10-16 14:49 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

所购置2014款东风标致408汽车轮胎在固特异轮胎批次问题召回范围内。2018年9月13日起发出召回公告,到目前1年多,未给我的车更换轮胎。期间多次给4S店打电话,回复就是等,说固特异轮胎厂家发货慢。致电标致及东风标致客户服务热线,回复“信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理”,协调的结果是4S店回复:需要等,厂家不发货。在此期间一条轮胎已经鼓包,并自行更换。4S店的处理导致车辆安全隐患极大,希望相关部门调查处理。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108