投诉编号:【415453】 投诉时间:2019-10-16 09:01 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智远运动版 国V
重复多次投诉的问题,2019款XC60,刚提车时没有感觉,开了2千公里,跑了一次长途后,下高速等红灯时,发动机没有熄火,结果在驾驶座位置有严重的低频嗡嗡嗡的声波轰头压迫耳膜,象停在没熄火的土方车或大客车旁边的感觉一样,让人心烦意乱,严重影响驾驶人的情绪,有行车隐患。此现象一直持续,多次向厂家与4S反应该问题,厂家在2019年4月份出台的更换后备箱限位胶墩+升级维修2.0方案,没有改善该问题。4S热心服务,多次调整尾箱胶墩,也没办法解决。本月到4S升级了最新的维修2.0,怠速转速由875转/分降低为800转/分,但热车怠速的低频声波轰头现象反而更严重了。经过多方确认,该问题的结症为排气系统消音鼓过于简单,造成了发动机排气形成了低频共振。当堵住一根排气管后,热车怠速时的低频声波轰头压迫耳膜现象大大缓解,完全可以接受。据现场查看,沃尔沃XC60的T8车型以及XC90车型排气系统均有主动阀门,可以在怠速时堵住一根排气管。目前有第三方的XC60与S90排气系统主动阀门系统,但是厂家经由4S通知本人,不建议加装,一旦加装将视为车辆脱保。本人对此非常不满,该问题拖延了一年时间还未解决,已经严重影响到本人开车。强烈要求厂家解决本人XC60的怠速低频声波轰头压迫耳膜的问题,如果可以给排气系统加装阀门,本人甚至愿意承担部分费用,为厂家的错误买单。
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