投诉编号:【415241】 投诉时间:2019-10-15 13:46 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2019款 1.5GDIT 自动 冠军版 红标
车辆没有任何碰撞的情况下,车位高位刹车灯罩破裂,厂家认为是外力引起破裂,不提供质保,但厂家又不能证明刹车灯本身没有质量问题现希望厂家本着负责任的态度,提供质保免费维修(这是第一次投诉的内容,厂家回复,不是质量问题)不是质量问题的话,1:麻烦厂家鉴定出来刹车灯是因为什么原因导致破裂的(如果说是外力引起的,请证明不是车辆在正常行驶中震掉的?)如果是正常行驶中震掉的,刹车灯没有质量问题的话,灯罩会裂开?2:或者提供本车灯罩没有质量问题的证明(我怀疑车罩本身有质量问题,所以导致灯罩在行驶过程中裂开)正常好的车灯在行驶中不可能会裂开的,如果厂家不能证明车灯本身没质量问题,怎么敢说东西是好的,未免太草率了,啥事情都要讲究证据的。
长城汽车厂家回复:非产品问题。
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