长安马自达CX-5经销商维修车辆时刹车分泵损坏

投诉编号:【415160】 投诉时间:2019-10-15 10:50 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2015款 2.0L 自动 两驱 都市型

投诉内容:

车是10月2号右前方发生刮擦送修的、送修时除车头右前方发生事故刮擦以外没有任何问题。10月12号4S店提车时发现左后轮刹车抱死,电子手刹无法解锁。经4S店排查说是刹车片磨损。和刹车分泵损坏要支付2000元材料费及500元工时。刹车片磨损属于正常现象,我能理解。但刹车分泵在送修期间损坏。宁波长安马自达已超过质保期为由,需要我个人支付维修费用我个人不能理解。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:目前厂家正在了解用户投诉情况并跟进处理中,用户可保持跟经销商的联系或咨询厂家400热线。

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