上汽大众凌渡蒸发箱泄漏导致空调无法制冷

投诉编号：【414540】 投诉时间：2019-10-13 13:10 投诉品牌：上汽大众投诉车系：凌渡投诉车型：2019款 230TSI DSG 风尚版国VI

我是2019年7月4号在许昌超越店买的车，当时空调就不太制冷，现在得出结论，售后人员承认新车存在空调蒸发箱泄露问题。事情的经过是开回家后每天都能感觉到越来越不制冷，然后没几天我就去4s店，他们说空调没氟，也检查不出毛病，就加了点氟，空调制冷了，没几天又不制冷了，等到我去保养让他们检测还是说正常，让我继续使用，后来实在坚持不下去，10月我又去4s店他们检测说蒸发箱泄露，要拆工作台，我接受不了，请有关部门严查许昌超越4s店销售问题车辆

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户表示认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。