北京现代悦动右前大灯进水4S店不予更换

投诉编号:【414507】 投诉时间:2019-10-13 11:31 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2017款 1.6L 手动 悦值版 GLS

投诉内容:

车辆右前大灯进水,2018年10月发生故障,进店检查服务站将车辆大灯拆解打开,更换里面的干燥剂,在拆解大灯的过程当中将大灯损坏一点点,并告知客户如果下次再出现故障就更换总成,2019年10月1日进店再次发现大灯进水,服务站再次拆解,说给厂家发送报告,10月8号会有回复,本人于10月13日电至北京现代4S店,说需要再次进店拆解拍照片,告知还是无法更换。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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