广汽菲克Jeep自由光车辆停放状态下自燃

2019.9.7日早9：23分我将车辆停放在超市停车场，9:27分录像显示发动机舱起火！我本人不在车内！9:40左右分我回到车位看见消防人员在处置火情！于是我把事情上报给4S店，要他们派技术人员到现场协助消防切断电源！4S店踢皮球说处理不了，我又打jeep投诉电话，两个小时后4S店才派人来现场！在此期间警方、保险公司、消防都在现场确认过不是外部环境原因引起的火灾！车一直在4S店保养，无加装和改装，只是发动机烧油严重于2019年7月23日4S店免费换了发动机，才一个多月的时间就自燃了！事故当天4S店把车拖回店里保管！4S店第二天让我签委托书允许他们拆车查原因，我问：“你们拆车查了原因能证明是谁的责任吗？”回答是不能确定是谁责任！于是我提出请第三方鉴定，4S店开始不同意，我说行我们请315来协调吧，这才使4S店同意请第三方鉴定，费用各付一半！鉴定公司10.1前确定了一家，并发文给4S店让他们确认，说好两三天回复，可到今天问他们什么意见，负责的人却说不知道！一个月过去了所有问题都拖着不处理，代步车也不愿意再提供！我搬出了相关的法律才使他们同意继续提供代步车，但是一辆残值不过几千的手动档车，破烂的要报废了！遭到我强烈反对！目前对4S店的服务结论是，因车辆方面的信息不对等，4S店会处处设陷阱给客户，什么都不懂就会被吃定了！