投诉编号:【414204】 投诉时间:2019-10-12 11:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 手动 LE




今年大概6月份发现中控台有变形,中控台靠近玻璃一侧已经严重开胶,变形很大,都已经露出里面的电路电线了。再仔细看的时候,发现副驾驶右侧通风口附近也已经开胶、变形严重;因担心会严重影响车和人员的安全,特此投诉。具体情况请参看附件照片。车辆保养正常,发现中控台开胶问题前后都没有发生事故,没有人为的破坏和事故破坏;与相关4S店电话沟通时,对方说早已经出保修期,只能自费修理;但是我认为这不是因为我的使用不当造成的,而是车辆本身的质量缺陷,影响到车身安全和人员安全保障性能的缺陷,因此希望相关方面给我一个满意的答复,谢谢!购车时间应该是11年11月份,具体哪天忘了,因此写的是行驶证上的注册时间;感谢车质网平台提供的投诉平台,不管结果如何,感谢平台的运作和支持,非常感谢,谢谢!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中