长安福特蒙迪欧灯罩龟裂希望厂家处理

投诉编号:【413486】 投诉时间:2019-10-10 11:50 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 200 自动 时尚型

投诉内容:

后左右外车灯罩无碰撞无擦痕的情况下自然龟裂,到4S店检查无碰撞无擦痕手摸平滑然后拍照反馈厂家属于质量问题,然后厂家不承认属于质量问题,不同意更换,车子在质量保证期内,属于自然龟裂是质量问题却不承认,连4S店的经理都不敢相信会拒赔,厂家必须给个说法。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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