一汽丰田亚洲龙购车缴纳订金未退还

投诉编号:【413412】 投诉时间:2019-10-10 09:49 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.5L 进取版 国Ⅵ

投诉内容:

我在9/28号定的亚洲龙2.5l进取版,微信给4s店服务人员转了1000定金,晚上跟家里人商量了一下,由于资金问题,导致现在这个车没法定,我9/29上午跟4s店人说不能定了,结果4s店说暂时没法给我退,会给我想办法,我等国庆节过后,再联系他们然后就没法退了,我只能想别的办法了,我第二天就跟他们说这车没法定了,他们4s店还没有配车,他们没有任何的损失。为什么不能给我退。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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