投诉编号:【413280】 投诉时间:2019-10-09 19:56 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智行版


我是2015年12月底买的16款1.6自动智行版斯柯达明锐。到今年7月份跑了两万八千多公里,7月份左右开始就发现地板有水渍,摸着有些潮,开始也没在意,还以为是洗车时脚垫的水进去了,然而到了九月份的时候,我们这里最近下了几次连阴雨,就发现地板的水越来越多,就去修理厂让修理工检查了一下,说是天窗漏水,仔细检查了一下,就发现天窗的塑料件有裂痕,室内A住处有水渍痕迹,从买车到现在没有出现过一次事故,车头也没有碰撞过,这就说明这车存在质量问题。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。