投诉编号:【413239】 投诉时间:2019-10-09 18:07 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2020款 T5 四驱 智远豪华版
本次投诉不针对4s店,4s服务态度不错。2020款xc60,低速和怠速时低频噪音严重,让人耳朵感觉极度不舒适,耳朵嗡嗡作响,时间长一点就会耳朵疼痛并伴随恶习作呕。在4S做了厂家所谓的升级,出了胶墩+软件升级的方案,没有任何效果。并且低频的噪音增加了5个db。现在有部分车主受不了共振,自行加装了主动阀门,问题得到了解决。但是我担心非原厂,影响用车安全,本人不敢贸然在装这个电子阀门。沃尔沃有现成的主动阀门方案,也就是T6发动机的主动阀门,强烈要求沃尔沃给受低频共振困扰的车主加装主动阀门,车主愿意承担部分费用。
沃尔沃亚太厂家回复:您好!我们正在为您积极解决问题,更进一步信息,可以拨打官方客服电话4006781200,沃尔沃汽车竭诚为您服务,谢谢
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