东风本田思域方向盘卡滞异响希望厂家处理

启动之后不跑高速一切正常，短时间跑高速也正常。一旦跑高速时间久了，方向盘就开始卡顿乃至低速都会出现卡顿，等红绿灯小幅度转动方向盘，回正就会卡住，转出那个卡住的点就会出行视频中的“坑坑”声。为了这个问题我跑了4s店三次，其中一次试出来，他们的技术总监和我说方向机的问题，那次负责索赔拍视频的那个人请假，说是要等索赔人员在才能进行索赔，一个这么大的店，只有一个人懂索赔也就算了，我等到那个索赔人员上班，视频拍给他，说还要在故障重现，再试，这不是拿我们消费者当猴耍，本身这个问题感觉很简单，体现出来就比较难，因为这个问题试出来的前提是跑高速一个小时以上才会出现。我也不知道他们到底要怎么试出来，才算可以。投诉4s店的不专业以及厂家车子的质量问题。