东风风光580后桥变形导致悬挂高低不平

投诉编号:【412838】 投诉时间:2019-10-08 16:48 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T CVT 舒适型

投诉内容:

通过朋友们推荐的车质网,希望有用,我想投诉的不仅仅是质量问题,我觉得服务问题也很大,大概把问题说一下,也希望在这里找得到解决问题。为什么找到车质网这个平台,相信很多车友跟我一样确实找不到解决的地方,或者解决起来过于麻烦,跟4S店的人员种种太极。2017.11.8购买了一台风光580,1.5CVT舒适版。问题一:减震问题,四个减震已更换两个,更换完,4S店没得四轮定位,找隔壁修车的做的四轮定论,然后自己腰包给钱,结果方向盘还是歪的。问题二:几次向4S店提出异响,最后还是以正常的评论告知,还说国产车是这样的,我想请问一下,这是解决问题的本质吗?这不是在侮辱自己公司吗?问题三:转向异响,4S店说正常的,哪为什么买回来的时候不响?修不好吗?还是质量问题?问题四:现在右后轮,轮胎很明显跟左边不平衡,吃胎,去做四轮发现是后桥变形了,现在我都不敢开这个车了,我想通过车质网,彻底解决这些问题,而且这4S店的态度也很不好,遇见问题,他们就以正常两个字来处理,我相信各位车友在做生意上都不是这样处理的,各种拖,推,不解决问题,不更本解决问题,我希望及时解决问题。

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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